بعد از تولید محتوای صفحه اینستاگرام‌تان، آنالیز آن یکی از مهم‌ترین مسائلی است که باید در نظر گرفته شود. لذا اگر محتوای صفحه‌تان را آنالیز نکنید متوجه نمی‌شوید که کدام محتوا عملکرد ضعیفی داشته و کدام بهتر عمل کرده است. این مسئله روی فروش کسب‌و‌کارها نیز تاثیرگذار است. الگوریتم اینستاگرام روزبهروز در حال تغییر است و باید حواستان جمع باشد که اینستاگرام چه معیارهایی را مدنظر قرار می‌دهد.
در ادامه به تحلیل و آنالیز اینستاگرام می‌پردازیم.
اهمیت آنالیز پیج اینستاگرام چیست؟
امروزه شبکه اجتماعی اینستاگرام بیش از یک میلیارد کاربر فعال به صورت ماهیانه دارد. در آخرین آمار سال ۲۰۲۰، کاربران اینستاگرام به مدت ۲۸ دقیقه از روز خود را به این شبکه اجتماعی اختصاص می‌دهند.
پیج‌های کسبوکار در این شبکه اجتماعی پربازدیدترین استوری‌ها را شامل میشوند. کسب‌و‌کارها و برند‌ها در هفته، ۵/۲ استوری را منتشر می‌کنند. پس لازم است در این شبکه اجتماعی کسب‌و‌کارتان را گسترش دهید، ولی قبل از توسعه کسبوکار خود باید تحلیل و آنالیز پیج‌تان را انجام دهید.
با بررسی آنالیز صفحه اینستاگرام‌تان متوجه می‌شوید که باید در چه جهتی حرکت کنید تا بازده بیشتری داشته باشید. درصورتی که آنالیز صفحه اینستاگرام به درستی انجام شود از مزایای زیر بهره‌مند می‌شوید:
- مخاطبین هدف به درستی انتخاب شده است.
- محتوا به میزان مناسب انتشار یافته است.
- بازدیدکنندگان به درستی به سمت پروفایل خود هدایت شده‌اند.
- محتوا در زمان درستی منتشر شده است و دارای بازدهی بالا است.
- نرخ تعامل با کاربران افزایش یافته است.
قبل از این که درباره ابزارهای لازم برای تحلیل و آنالیز اینستاگرام صحبت کنیم، به این نکته توجه داشته باشید که دوره زمانی آنالیز اینستاگرام بستگی به استراتژی شما دارد. ولی توصیه من به شما است که یک تا دو بار در ماه پیج‌تان را آنالیز کنید.
اما اگر اکانت بیزنسی اینستاگرام دارید، می‌دانید که آنالیز اینسایت (insight) راحت است. تنها لازم است دو یا سه روز بعد از انتشار یک پست، اینسایت آن را چک کنید و ببینید چقدر از آن استقبال شده است. ولی در حالت کلی در نظر بگیرید که اینستاگرام روزبهروز در حال تغییر است و باید خود را به طور سریع با اینستاگرام هماهنگ کنید.
توجه کنید که در خیلی از کشورها نمایش عدد لایک متوقف شده است و منظور از آنالیز اینستاگرام، تعداد لایک نیست. باید معیارهای مهم‌تری برای نرخ تعامل یک صفحه در نظر بگیرید.
مهم ترین معیارها برای آنالیز اینستاگرام
برای تحلیل و آنالیز اینستاگرام یک سری از معیارها مهم و اساسی است که در زیر به آنها اشاره می‌کنیم.
- کامنت (Comment): کامنت یکی از مهم‌ترین معیار برای آنالیز اینستاگرام است. کامنت مشخص می‌کند که یک محتوا چقدر تعاملی بوده تا افراد را تشویق کند که به این محتوا وقت بگذارند و نظرشان را راجع به این محتوا بنویسند. کامنت راهی برای تعامل و گفتگو است. در کامنت می‌توانید روابط عمیق‌تری با مخاطبان برقرار کنید، همدیگر را بیشتر بشناسید و جواب سوال مخاطبتان را بدهید. با کسانی که کامنت می‌گذارند حتی دو یا سه کلمه، درست رفتار کنید شاید روزی مشتری شما باشند. در ضمن محتواهایی که حالت شخصی‌تری دارند با کامنت‌های بیشتری مواجه می شوند. بعضی اوقات از زندگی شخصی‌تان در صفحه بیزنسی خود قرار دهید. ورود به دنیای شما برای مخاطبان جذاب است.
- اشتراک‌گذاری پست (Share): با هر اشتراک‌گذاری، افراد بیشتری با شما آشنا میشوند، تمایل پیدا می‌کنند که شما را دنبال کنند تا شاید در آینده مشتری شما باشند. با اشتراک‌گذاری، آگاهی از برند در قیف فروش تقویت می‌شود و نیازی به بازاریابی‌های گسترده ندارید. محتواهای ترند و مسائل روز تولید کنید و از تاثیر آنها بر روی کسب‌و‌کارتان صحبت کنید. همچنین محتواهای جنجالی تولید کنید تا کاربران زیادی را جذب کنید. برای جنجالی بودن موضوعاتی را در نظر بگیرید که تا به حال کمتر مورد بحث قرار گرفته‌اند.
- ذخیره کردن پست (Save): اینستاگرام با ذخیره کردن پست متوجه می‌شود که کدام پست آنقدر ارزشمند بوده که مخاطب آن را ذخیره کرده است تا بعدا دوباره آن پست را مشاهده کند. لذا اینستاگرام منبعی خوبی برای آموزش افراد است و افراد پست‌ها را در فولدرهای مرتبط ذخیره می‌کنند تا بعدا دوباره به آنها سر بزنند. همچنین محتواهای آموزشی که راه‌حلی برای کاربر ارائه می‌کنند، باعث ذخیره پست توسط کاربر میشوند.
- مشاهدات (Reach): Reach، تعداد اکانت‌های یکتا که از پست شما دیدن کرده‌اند. به طور مثال: یک اکانت یکتا ۵ بار پست شما را دیده ولی تعداد ریچ همان یک است. هنگامی که پست خود را منتشر کرده‌اید می‌توانید Reach این پست را با پست قبلی مقایسه کنید که چطور عمل کرده و استراتژی هشتگ چگونه کار می‌کند. اگر تعداد ریچ‌های یک پست بیشتر از حد معمول باشد، نشان‌دهنده این است که هشتگ‌هایی که استفاده کرده‌اید کارساز واقع شده است. در صورتی که Reach کمتر از حد معمول باشد در انتخاب هشتگ‌ها دقت کنید و این کار را زود به زود انجام دهید تا نتیجه بگیرید.
- نرخ تعامل بر اساس ریچ (Engagement on Reach): نرخ تعامل بر اساس ریچ به صورت، تقسیم کل تعامل یک پست (تعداد لایک، کامنت، ذخیره) بر تعداد کل ریچ تعریف می‌شود. این نرخ تعامل عدد دقیق‌تری را ارائه می‌دهد که علاوه بر فالوورها، کسانی که فالوور شما نیز نیستند ولی پست شما را دیده‌اند هم به حساب می‌آید.
- کلیک‌های وب‌سایت (Website Clicks): کسانی که در اینستاگرام حضور دارند در ابتدا پست‌ها و استوری‌ها را نگاه می‌کنند و در اکسپلور چرخی می‌زنند. افراد کمتری هستند که از اینستاگرام وارد وب‌سایت میشوند و وقت‌شان را در خارج از اینستاگرام می‌گذرانند. معمولا مخاطبین هدفمندتر وارد لینک بیو شما میشوند و از وب‌سایت شما دیدن می‌کنند. اول اینکه اطمینان حاصل کنید لینک‌تان سالم است. می‌خواهید مخاطبان از طریق اینستاگرام وارد وب‌سایت شما شوند، در این صورت صفحه‌تان را آنالیز کنید که کدام پست یا استوری منجر به کلیک بیشتر برای وب‌سایت شده است. احتمالا بعد از مدتی متوجه می‌شوید که ارتباط مستقیمی بین پست‌هایی که در آن فراخوان عمل وجود دارد با میزان کلیک‌های بیشتر برای ورود به وب‌سایت خواهید شد. در بعضی از پست‌ها فراخوان عمل وجود ندارد، ولی کلیک‌های ورودی به لینک توسط آن پست افزایش غیرمعمولی پیدا کرده است. این گونه از پست‌ها را آنالیز کنید و ببینید چه عاملی در محتوای آنها وجود دارد که مخاطب را ترغیب کرده وارد لینک شوند. به این‌گونه محتواها اهمیت بیشتری دهید و از آنها برای پست‌های آینده ایده بگیرید.
معیارهای آنالیز استوری اینستاگرام
- نرخ نگهداری مخاطب (Retention rate): یکی از مهم‌ترین معیارها در آنالیز استوری است که باید خودتان به صورت دستی نرخ نگهداری مخاطب را حساب کنید. این محاسبه از طریق تقسیم تعداد Impression استوری آخر بر تعداد Impression استوری اول به دست می‌آید. اینستاگرام این آنالیز را خودش حساب نمی‌کند ولی در الگوریتم‌هایش تاثیر می‌دهد. لذا این نرخ نشان از جذابیت استوری‌های شما دارد.
- پاسخ دادن استوری (Reply): زمانی که استوری می‌گذارید، مخاطب در جواب استوری شما پیامی می‌فرستد. این معیار در اینسایت اینستاگرام موجود است و نیازی به محاسبه ندارید. ریپلای یکی از معیارهای تعامل و گفتگو است. اگر کسب‌و‌کاری فعال در اینستاگرام دارید بهترین راه جذب لید و تبدیل آن به مشتری، کشاندن آنها به دایرکت و گفتگو با آنها است. در دایرکت گفتگوی دو نفره می‌توانید داشته باشید، مخاطب را بهتر بشناسید و مشکلات او را حل کنید. در بخش استوری نیز مانند پست، مخاطب را به ریپلای کردن تشویق کنید و از فراخوان دعوت به عمل استفاده کنید. به مخاطب به صورت مستقیم و بدون تعارف بگویید که ریپلای کنند، در نظرسنجی شرکت کنند یا سوالشان را برای شما بنویسند؛ در غیر این صورت آنها هم با شما مشارکت لازم را انجام نمی‌دهند.
امیدوارم با خواندن این مقاله بتوانید اکانت اینستاگرام خود را به بهترین شکل ممکن تحلیل و آنالیز کنید. اگر پیج بیزینسی دارید برای آنالیز اینستاگرام از اینسایت آن استفاده کنید تا آمار دقیق‌تری در اختیار شما قرار دهد و به رشد کسبوکار شما کمک فراوانی می‌کند.
برای اینکه بتوانید کسبوکار خود را رونق دهید از ما مشاوره بگیرید.
